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近日，廣東凱盟鈍化防銹技術(shù)有限公司東莞總部呈現(xiàn)一幅繁忙的景象。“我們提前預約了今天來試樣”“這個工件要趕緊做試樣，著急現(xiàn)在寄出去”……其中有這樣一位特殊的客戶，徐先生的一款00Cr13Si2材質(zhì)的連體工件最近遇到一個麻煩事，原先做了鈍化處理能過48小時的中性鹽霧測試，但是近期不知道什么原因?qū)е蔓}霧時間達不到了，但是眼看交貨期又快到了，所以著急找出問題和解決方案。

客戶工件

徐先生來到凱盟總部時已經(jīng)是下午的下班時間了，但我們凱盟的技術(shù)員和業(yè)務員本著以“客戶為中心”的服務理念，想客戶之所想，急客戶之所急，放棄下班的的時間，加班加點為客戶做試樣分析問題，找到了客戶異常問題的癥結(jié)點后，重新制訂了幾組新方案?？吹絾栴}被找出和解決方案后，徐先生連連表示感謝并稱凱盟鈍化防銹的服務真正做到了“用心、用力、用情”。

實驗室試樣分析

這次為客戶加班加點試樣分析問題不過是我們凱盟優(yōu)質(zhì)服務的一個縮影，下一步，我們凱盟將繼續(xù)堅持“以客戶為中心”的服務理念，以溫暖服務提升客戶體驗，更好地滿足客戶的要求。